Coronavirus

Beste klant,

Het zal u niet ontgaan zijn dat de impact van het Coronavirus steeds duidelijker wordt. Het is een rare tijd en dat vergt flexibiliteit van ons allemaal. We doen ons uiterste best om gewoon door te gaan met leveren van onze producten en services. Wij blijven vooralsnog gewoon open. Om dit te kunnen blijven doen, vragen wij om uw medewerking. Wilt u alstublieft rekening houden met het volgende:

• Kom alleen naar de winkel voor het aanmelden, afgeven en ophalen van reparaties of voor het afhalen / aanschaffen van een product
• Kom bij zwakke gezondheid of klachten als niezen en hoesten niet naar de winkel
• Neem geen extra personen mee naar de winkel als dat niet noodzakelijk is, kom bij voorkeur alleen
• Neem bij vragen, problemen of andere zaken zoveel mogelijk contact met ons op via mail en/of telefoon
• Volg aanwijzingen van ons personeel op

Van onze kant treffen wij de volgende maatregelen:

• Wij verlenen in de winkel geen computerhulp, wij verlenen waar mogelijk hulp op afstand (neem hiervoor telefonisch contact met ons op)
• Wij laten één klant tegelijk binnen
• Wij handhaven de voorgeschreven afstand van 1,5 meter
• Wij reinigen na ieder contact de pinautomaat
• Wij accepteren geen contante betalingen
• Wij beperken het aanwezige personeel tot een minimum
• Wij schenken geen koffie en thee
• Wij voeren geen aan-huisafspraken uit

Wij hebben een speciaal team ingericht om uw telefonische vragen te beantwoorden. Houdt u er alstublieft rekening mee dat het door de grote drukte even kan duren voordat wij u te woord kunnen staan.

Deze maatregelen hebben een grote impact op de service die u van ons gewend bent. We hopen op uw begrip voor deze situatie. We houden de ontwikkelingen nauwlettend in de gaten en hopen u zo snel mogelijk weer op de oude manier van dienst te kunnen zijn.

Namens het hele team,
Multimedia Center Veenendaal